Al momento de radicar electrónicamente la Forma 482 a través de Expert Tax, pueden presentarse ciertos errores de validación desde el sistema de Hacienda (SURI). A continuación, detallamos los errores más comunes y la manera de corregirlos:
🔴 The identification number, ID Type, and/or taxpayer name do not match the records at the Department of the Treasury.
Resolución:
Este error ocurre cuando la información básica del contribuyente o cónyuge no coincide con la que tiene Hacienda. Verifique:
- Que el número de Seguro Social o ITIN sea correcto.
- Que los nombres y apellidos estén exactamente como aparecen en el Seguro Social o acta de nacimiento.
- Si hay tildes o acentos, pruebe añadirlos o eliminarlos.
- Que no existan espacios antes del nombre (los espacios cuentan como caracteres).
Si luego de validar todo el error persiste, debe comunicarse con Hacienda a través del enlace de SURI Assistance o llamando al (787) 622-0123.
🔴 Refund Amount Does Not Match
Mensaje:
The refund amount provided does not match the Department of Hacienda records for this taxpayer.
Resolución:
Verifique que la cantidad de reintegro del año contributivo anterior que está informando sea la correcta. Puede confirmarla revisando la planilla del año anterior o su cuenta en SURI.
🔴 Merchant Registration Number Mismatch
Mensaje:
The Merchant registration number provided does not match the records at the Department of the Treasury.
Resolución:
Este error indica una discrepancia entre el número de registro de comerciante y la base de datos de Hacienda. Aunque haya ingresado el número correctamente, Hacienda puede no tenerlo vinculado a la entidad.
Nota: Según Hacienda, el campo "Número de Registro de Comerciante" no es obligatorio para la radicación. Puede omitir este número y completar el eFile sin él si lo desea.
🔴 Specialist PIN Mismatch
Mensaje:
The Specialist registration and the Pin Number in the rest do not match the record at the Department of the Treasury.
Resolución:
Asegúrese de que el número de registro del preparador tenga 7 dígitos. Si tiene menos, deberá añadir ceros al inicio hasta cumplir con los 7 dígitos requeridos.
🔴 Return Not Found for Amendment
Mensaje:
There is no original return filed for this tax year under that identification number, ID Type and tax period.
Resolución:
Este mensaje aparece si intenta radicar una planilla enmendada cuando la original aún no ha sido procesada por Hacienda.
Espere a que la planilla original sea aceptada en SURI antes de radicar la enmienda.
También confirme que la opción "Amended Return" no esté seleccionada si está radicando la planilla original.
🔴 Original Return Already Filed
Mensaje:
A return has already been filed with this ID, ID TYPE, and filing period.
Resolución:
Ya existe una planilla radicada para ese contribuyente con ese mismo periodo. Verifique si:
- Está intentando radicar una duplicada.
- La planilla ya fue radicada anteriormente por otro preparador o el mismo contribuyente.
🔴 Matching Name/ID Error
Mensaje:
The information related to the ID, ID TYPE and name of either the taxpayer or spouse... does not match the Treasury Department records.
Resolución:
Este error puede estar relacionado con diferencias en:
- Nombre, fecha de nacimiento o número de seguro social del contribuyente o cónyuge.
- Errores tipográficos al ingresar la información.
Verifique cuidadosamente todos los campos. Puede comparar con la planilla del año anterior para identificar diferencias.
🔴 System.InvalidOperationException: Sequence contains no elements
Mensaje:
Error técnico de programación.
Resolución:
Este error es interno del sistema. Le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte para asistencia personalizada.
Si necesita ayuda adicional, no dude en crear una solicitud de ayuda a través de nuestro Help Center. ¡Estamos para servirle!