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¿Por qué sale mensaje de que información no concuerda con los registros de Hacienda al radicar?

Actualización: Customer Support Agent Editado:
 
Si al momento de radicar una planilla de individuo, aparece mensaje que la información no concuerda con los registros de Hacienda, probablemente la data del contribuyente en SURI está registrada de una forma distinta a la que está sometiendo en la planilla. Si al actualizar la información en el programa, el mensaje persiste, se debe hacer un acercamiento a SURI.


Para poder arreglar o actualizar tu información en SURI, deberá enviar un mensaje a través de dicha plataforma.

A continuación, explicamos paso a paso cómo enviar un mensaje en SURI.

Pasos para hacer cambios a tu información:
1. Ingresar a la cuenta de SURI del contribuyente en https://suri.hacienda.pr.gov/_/

2. Una vez en la cuenta, oprimir "Más opciones".

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3. En el recuadro de "Correspondencia", oprimir "Envíe un mensaje".

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4. Seleccionar la cuenta que desea hacerle la modificación, si no tiene una, oprimir "Ninguna cuenta en particular"._Gracias__-_Newsletter__52_.png

 

5. Luego, seleccione el periodo.

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6. En “Seleccionar categoría”, seleccionar “Actualización de Cuenta”.

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7. Selecciona el Tipo de Solicitud

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8. Seleccionar la razón.

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9. Finalmente, debe escribir un mensaje a SURI indicando la corrección y seleccionar “Someter”.

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