Errores generales con Archivo SSA

Errores generales con el Archivo SSA

Este artículo describe los errores más comunes al generar y radicar el Archivo SSA, junto con los pasos recomendados para corregirlos correctamente.

❌ Error con la dirección

Este error ocurre cuando la dirección contiene caracteres no permitidos o cuando falta información obligatoria en alguna de las líneas.

Mensaje de error típico:

✅ Cómo corregirlo

1. Ve a Anuales → W2PR → Descargar Archivo SSA.

2. En la sección Información del Remitente, verifica que:

   • La Línea 1 y la Línea 2 de la dirección estén completas.
   • No se utilicen caracteres especiales (/, #, %, &, comillas, etc.).
   • Solo se usen letras, números y espacios.

   

3. Guarda los cambios.
4. Descarga nuevamente el archivo de texto SSA.
5. Radica el archivo corregido.

💡 Tip: Si la dirección es corta, puedes dividirla entre la Línea 1 y la Línea 2 para cumplir con el formato requerido.

❌ Error con el tipo de empleador

Este error ocurre cuando el tipo de empleador seleccionado no coincide con el formato requerido para el archivo SSA.

✅ Cómo corregirlo

1. Ve a Anuales → W2PR → Descargar Archivo SSA.
2. En la sección Información de Radicación, ubica el campo Tipo de patrono.

3. Selecciona la opción: 
   Regular (todos los demás)

   

4. Guarda los cambios.
5. Descarga nuevamente el archivo de texto SSA.
6. Radica el archivo corregido.

📌 Recomendaciones finales

• Verifica siempre la información antes de descargar el archivo SSA.
• Si realizas cualquier cambio, debes volver a descargar el archivo; los archivos previamente descargados no se actualizan automáticamente.
• Guarda este artículo como referencia para futuras radicaciones.

Si el error persiste luego de seguir estos pasos, comunícate con soporte para una validación adicional.